内蒙古自治区公安厅审计软件运行维护服务竞争性磋商成交结果公告

序号

服务名称

服务内容

数量及单位

单价（元）

总价（元）

备注

1

系统运维差旅费

（交通、住宿）

盟市距离800公里之内

呼市、乌海、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、巴彦淖尔

（每个盟市及旗县出差时间：4天，每个盟市及旗县需要运维3次，共6个盟市及旗县）

(参照“自治区直属机关工作人员赴外地出差、住宿费标准”)

18次

1000

18000

2

系统运维差旅费

（交通、住宿）

盟市距离800公里之外

赤峰、通辽、阿拉善盟、兴安盟、呼伦贝尔、锡林郭勒

（每个盟市及旗县出差时间：4天，每个盟市及旗县需要运维3次，共6个盟市及旗县）

(参照“自治区直属机关工作人员赴外地出差、住宿费标准”)

18次

4900

88200

3

系统运维出差补助

每次每个盟市及旗县出差时间：4天，共12个盟市及旗县，共计3次

144天

100

14400

4

系统运维人员薪资

基本工资（运维人员：要求3年以上相关工作经验，熟悉会计及审计基本知识，40周岁以下人员）
需要派2人驻场，周期12个月

2人/年

56650

113300

5

系统运维定期巡检、问题解决、知识转移、系统体检

1、定期巡检 ：

（1）定期备份相关系统及数据库相关软件；

（2）定期进行应用系统检查，对应用程序部署情况，运行情况进行检查；

（3）检查网络环境、系统配置、IE设置及各盟市应用情况汇总等

2、问题解决：

（1）在线支持：

①应用指导提供5x8小时工作时间的使用问题远程指导，表现为普通用户的误操作、操作不当或不会使用相关软件操作而引起的相关问题；

②故障排查：单一审计系统的故障，非严重的系统平台故障，表现为某一个软件不能使用或无法连接到数据库，而其他软件能正常使用，用友审计指定服务顾问或技术顾问远程解决；

③ Bug修改：指程序级别的bug, 引起系统报错，影响客户操作且属于需求范围内的Bug，将在2个工作日内以邮件、电话、通信软件、传真等形式响应，问题解决后通过远程指导进行修复；

④数据服务: 由于审计人员失误导致数据录入错误或者流程提交错误、数据误删，提供错误数据修正和数据还原的指导；

（2）远程支持：经客户授权同意，服务顾问通过远程方式连接客户的软件应用现场，进行查看、定位、诊断，提供解决方案及应用指导。

（3）一级问题处理：对于热线、在线、远程方式都无法解决的一级问题，用友将安排服务顾问前往现场，进行查看、定位、诊断，进行现场故障排除。一级问题是指正式运行系统停机或极其重要的系统功能瘫痪将导致重大经济损失的问题。

3、知识转移：

（1）产品知识库：知识库内容全部经过验证，确保信息准确完整；

（2）在线课程：用友提供审易产品或金审产品的视频等相关资料。

4、系统体检：经客户授权同意，服务顾问远程接入客户的生产环境，借助工具完成系统巡检工作，并生成巡检报告。

12次

114200

6

软件现场培训费

（高级讲师）

高级讲师费用：每年需要培训3次，每次培训周期为3天，讲师为1名，分别培训的内容为：

1、计划管理、年度计划、计划调整、项目管理、档案管理；

2、项目管理、项目进度、项目启动、项目台账、项目归档、整改阶段；

3、审计作业、准备阶段、实施阶段、终结阶段、审计文书、审计工具。

9天

2500

22500

7

软件现场培训费

（初级指导）

初级培训指导人员：每年需要培训3次，每次培训周期为3天，讲师为2名，分别培训的内容为：

1、计划管理、年度计划、计划调整、项目管理、档案管理；2、项目管理、项目进度、项目启动、项目台账、项目归档、整改阶段；

3、审计作业、准备阶段、实施阶段、终结阶段、审计文书、审计工具。

18天

500

9000

8

讲师差旅费

培训讲师差旅费：共3位讲师，每年需要培训3次

9次

1600

14400

合计

大写：叁拾玖万肆仟元整

小写：￥394,000元